Omnidesk

iOS приложение Омнидеска позволяет обрабатывать обращения всех каналов с мобильного устройства и оставаться всегда на связи с вашими клиентами.

Основные возможности приложения:

- Работа со стандартными и кастомными фильтрами, созданными в веб-версии сервиса

- Обработка как обычных обращений, так и чатов

- Использование общих и личных шаблонов для быстрых ответов и действий

- Изменение всех параметров обращений, включая кастомные поля

- Просмотр и редактирование данных пользователя, включая кастомные данные

- Переход к предыдущим обращениям пользователя

- Общение с коллегами с помощью заметок

- Просмотр действий коллег в обращениях

- Поддержка горячих клавиш и мультизадачности для iPad Pro

- Поиск обращений с историей поисковых запросов, синхронизированной с веб-версией

- Настройка уведомлений о новых обращениях, чатах, ответах, а также упоминаниях в заметках

- Доступ к приложению по биометрическим данным

Отдельно покупать приложение не нужно, и оно доступно вне зависимости от того, какой вы выбрали тариф.